服务或产品质量是当今企业的核心价值,在一切追求附加价值的企业竞争中,质量往往决定了企业能走多远,而非价格。
优秀的质量管理可以提高产品的质量,改善产品设计方案,先期降低失败成本及后续因产品设计问题而引发的一系列成本优化。
全面质量管理的运用,还可以提高市场的接受程度及认知程度,降低经营质量成本和现场维护成本,从而使企业的效益提升。另外全面质量管理的运用更加可以减少责任事故,从而保护企业的品牌价值。
随着企业规模,门店或分部增多,对产品或服务的质量监管往往成为企业首要任务。
313fm 既可以帮助生产型企业提高产品质量管理,也可以帮助服务型企业进行服务质量的监管。
服务型企业 – 人员或者设备器械在现场运营服务是否到位,器械是否按照公司流程进行保养等。
产品型企业 – 自家产品是否符合质量要求,瑕疵产品是否得到及时跟进等。
这些都需要通过系统化的抽样检查来进行合理跟进和管理。而 313fm 系统则可以用来完美解决这些问题。